一直以来，洪蓝街道为民服务中心坚持 “服务为宗旨、便民为目的、联动为手段、满意为目标” 的工作理念，在改革中创新、前进，用高效的办事效率和温馨的服务不断提高广大群众满意度和幸福指数。
【服务焕新更贴心】 为民服务中心每天安排专人负责24小时自助服务点，对不动产登记、社保、司法、水电燃气缴费等服务设备定期检查维护，确保可以正常运转，安排专人保洁服务大厅环境卫生；中心人员主动学习自助服务机的系统维护、操作方法、风险防控，做好居民自助服务的专业指导。
新设立的24小时自助服务点，突破了场地、时间的限制，由传统的面对面办理逐步转型为“线上+线下”的“互联网+”政务服务，填补了“8小时工作制”外的空缺，为居民提供“24小时不打烊”的便捷服务，让居民群众在家门口即可实现“自助办”“即时办”。
【事项高频更高效】 为民服务中心从最贴近居民的高频便民服务事项着手，深入贯彻落实“放管服”和“不见面”审批改革精神，切实打通政务服务“最后一公里”。对搜集到的居民高频办理的公共服务事项，为民服务中心汇编成涵盖人社、水电气报建、市民卡充值、民政救助、残联、卫健等63个高频事项的线下办事指南，通过自学、互学、培训等多种形式，快速掌握新增高频事项办理流程，从而更加高效、便捷地服务居民。
下一步，洪蓝街道便民服务中心还将积极探索创新，认真听取群众在工作中的建议和要求，结合街道发展特点，制定出符合自身特色的改革创新措施，为辖区群众量身打造出更多更贴心的服务，让群众幸福升级。
（来源：We洪蓝）
